Beratung & Buchung:Zentrale Wiehl0 22 61 - 8 17 51-0
Filiale Köln02 21 - 60 60 38 38
Filiale Berg. Gladbach0 22 02 - 3 29 29
Newsletter
abonnieren

Wissenswertes rund um Ihre Reise

 

Abfahrtszeiten

Die Abfahrtszeiten an Ihrer Zustiegsstelle/Haustür erhalten Sie mit Ihrem Reiseschein

ca. 3 Tage vor Abreise per Post. Bei den im Katalog angegebenen Abfahrtszeiten

handelt es sich um „Richtzeiten“, diese beziehen sich auf die letzten Zustiegsstellen

des Hauptbusses. Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass die Abfahrten in den frühen

Morgenstunden beginnen, somit werden Sie Ihre Reiseziele frühzeitig erreichen.

 

Ausweispflicht

Einen gültigen Personalausweis sollte jeder Reisegast bei allen Reisen mit sich führen.

Wenn darüber hinaus weitere Dokumente wie Visum oder Reisepass erforderlich

sein sollten, entnehmen Sie das den Reisebeschreibungen. Angehörige anderer Staaten

erkundigen sich hierzu bitte bei der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen

Konsulat des Ziellandes.

 

Bordservice

An Bord unserer Reisebusse halten wir gegen Gebühr ein Getränkeangebot für Sie

bereit. Wir bitten um Verständnis, dass wir mitgebrachte Getränke nur in angemessenem

Umfang akzeptieren können. Aus Gründen der Verkehrssicherheit ist z. B. der

Transport von Kühlboxen im Fahrgastraum nicht gestattet. Der Verkauf von Speisen

und Getränken erfolgt im Namen und auf Rechnung Ihres Busfahrers.

 

Busse

In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, ein Fremdunternehmen mit der Durchführung

der Reise zu beauftragen.

 

COVID-19

Bei Drucklegung des Kataloges (November 2022) sind noch nicht alle Erleichterungen

und Einschränkungen bekannt, die eventuell zu der gebuchten Reisezeit bestehen

werden – Einschränkungen, die das öffentliche Leben in Ihrem Urlaubsort,

Nutzung von Freizeit und Hoteleinrichtungen sowie allgemeine Richtlinien im Hotel

betreffen. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie sich für eine Reise aus unserem Katalog

entscheiden. Eine Stornierung nach verbindlicher Reiseanmeldung ist dann nur noch

unter Anwendung unserer AGB möglich.

 

Datenschutz

Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Kundendaten speichern. Personenbezogene

Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden

können. Ausführliche Informationen zum Thema DSGVO finden Sie auf unserer Homepage unter Datenschutz.

 

Flex-Option – Sicher buchen

Früh buchen, heißt Frühbucherrabatt & Wunschplätze sichern. Kostenlose Umbuchung

auf eine gleichwertige Reise bis 45 Tage vor Reiseantritt möglich, ausgenommen

sind verbindlich angefragte Zimmer.

 

Gepäck

Führen Sie bitte nicht mehr als einen Koffer oder Reisetasche mit max. 20 kg Gewicht

sowie 1 Handgepäck pro Person mit.

 

Gruppenermäßigung

Bei unseren Katalogfahrten gewähren wir für Gruppen ab 9 Personen eine Gruppenermäßigung

von 5 % auf den Reisegrundpreis oder eine Zustiegsstelle Ihrer Wahl in

unserem Einzugsgebiet auf Anfrage. Sollte die Personenzahl aufgrund einer Stornierung

unterschritten werden, entfallen diese Ansprüche. Eintrittskarten sind von dem

Gruppenrabatt ausgeschlossen. Nicht kombinierbar mit anderen Rabattaktionen.

 

Handynummer

Bitte geben Sie bei Buchung Ihre Handynummer an, damit wir Sie bei kurzfristigen

Änderungen schnellstmöglich erreichen können.

 

Haustiere

Haustiere sind auf unseren Reisen leider nicht gestattet und müssen zu Hause bleiben.

 

Hin- und Rückfahrt

In begrenzter Anzahl, haben Sie die Möglichkeit, nur Hin- und Rückfahrt bei uns zu

buchen. (Hier steht allerdings nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung.)

 

Insolvenzversicherung

Bei Mehrtagesreisen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung einen Sicherungsschein

gem. § 651 BGB. Sollten Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters

ausfallen, erstattet die Versicherung Ihnen den gezahlten Reisepreis.

 

Kinderermäßigung

Wir gewähren bei zwei Vollzahlern im gleichen Zimmer für 1 Kind bis einschließlich 11

Jahre eine Ermäßigung von 30 % auf den Reisepreis (vorbehaltlich Rückbestätigung

des jeweiligen Hotels). Es besteht kein Anspruch auf ein vollwertiges Bett, sondern

lediglich auf eine Schlafgelegenheit (Zusatzbett).

 

Kundenwünsche

Ihren Wunsch zur Lage des Hotelzimmers nehmen wir gerne entgegen. Eine Zusicherung

über die Erfüllbarkeit können wir nicht gewährleisten. Sonderwünsche können kein

Vertragsbestandteil werden, sondern werden ohne Rechtsansprüche weitergeleitet.

 

Minderjährige

Minderjährige, die allein oder in Begleitung von Erwachsenen reisen, die nicht ihre

Eltern oder ihr gesetzlicher Vormund sind, benötigen eine schriftliche Zustimmung

der Erziehungsberechtigten. Gerne schicken wir Ihnen unser Formular zu.

 

Mindestteilnehmerzahl

Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 18 Personen, falls diese nicht erreicht wird, erhalten

Sie bei Mehrtagesfahrten ab 7 Tage 3 Wochen, bei Mehrtagesfahrten von 2–6 Tagen

2 Wochen sowie bei Tagesfahrten bis spätestens 1 Woche vor Reiseantritt

Bescheid. In Einzelfällen behält Benninghoff Reisen sich vor, eine Reise trotz nicht

erreichter Mindestteilnehmerzahl entsprechend der Fahrtstrecke mit einem Kleinbus

(ohne Toilette) durchzuführen, dazu werden wir Sie gegebenenfalls kontaktieren.

 

Ökologisch mitgedacht

Gerne schicken wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen per E-Mail zu, so erhalten Sie alle Informationen

umgehend und tun etwas Gutes für die Umwelt.

 

Rabatte

Ihre Buchung ist jeweils nur mit einer Rabattaktion kombinierbar.

 

Reiseverlauf/Programm

Aufgrund von witterungs- oder verkehrsbedingten sowie sonstigen Umständen kann

es zu Änderungen/Verschiebungen des geplanten Reiseverlaufs kommen. Falls erforderlich,

kann der Fahrer nach den Gegebenheiten die Fahrtstrecken ändern oder

Programmpunkte durch Gleichwertige ersetzen. Ein Ausgleichsanspruch besteht jedoch

nicht. Der Fahrer ist eine halbe Stunde vor Abfahrt wieder am Bus zu erreichen.

Vorher können wir Ihnen keinen Einlass in den Bus gewähren.

 

Reiseversicherung

Wir empfehlen bei allen Mehrtagesfahrten den Abschluss einer Reiseversicherung,

Angebote finden Sie im Katalog.

 

Sitzplatzreservierung

Gerne reservieren wir unverbindlich Ihren Wunschsitzplatz, sofern dieser bei Buchung

noch frei ist. Wir behalten uns jedoch vor, aus wichtigen Gründen z. B. Fahrzeugänderung

oder zur Einhaltung von Abständen die Sitzplatznummern zu ändern.

 

Stornostaffeln

Hinweis auf die gültige Stornostaffel Ihrer Reise finden Sie im jeweiligen Angebot und

in unseren Reisebedingungen.

 

Treue wird belohnt

Sammeln Sie für jede gebuchte Benninghoff Reise BONUSPUNKTE:

Je 10 € Reisepreis erhalten Sie einen Bonuspunkt. Diese können Sie ab 200 Punkten

auf Benninghoff Reisen einlösen. Bei 200 Punkten gewähren wir 20 € Nachlass bei

300 Punkten 30 € Nachlass etc. auf eine zukünftige Reise. Eine Barauszahlung ist

nicht möglich.

 

Zustiege

Unsere flexible Zubringerflotte sorgt dafür, dass die Sammelstrecke und damit Ihre

An- und Abreise zum Urlaubsziel möglichst zeitsparend und reibungslos verlaufen.

Bei Mehrtagesfahrten bieten wir zusätzlich den Service der Haustürabholung an.

 

Zwischenübernachtung

Bei Zwischenübernachtungen kann Ihr Gepäck auf eigene Gefahr im Laderaum verbleiben.

Für die Übernachtung empfehlen wir ein kleines Handgepäck, das Sie im

Fahrgastraum deponieren können. Kofferservice wird bei den Hotels zur Zwischenübernachtung

nicht angeboten.

 

 

 


infobenninghoff-reisen.de

Wir sind gerne für Sie da!

Zentrale Wiehl0 22 61 - 8 17 51-0
Köln02 21 - 60 60 38 38
Bergisch Gladbach0 22 02 - 3 29 29
  

Wir sind Verbandsmitglied

    
QualityBus Award
QualitBus
© 2024 Benninghoff Reisencreated by vistabus.de